¿Qué es Scentmate by dsm-firmenich?
Scentmate forma parte de dsm-firmenich: Somos un socio de fragancias de confianza que ayuda a sus clientes a desarrollar con éxito fragancias para sus productos. Combinamos la máxima experiencia en perfumería y calidad de dsm-firmenich, líder mundial e innovador en perfumería y belleza desde hace décadas, y la agilidad de una empresa basada en datos que ofrece una nueva forma de crear fragancias: Bienvenido a Smart Perfumery.
Simple, Smart, Éxito.
¿Hay un equipo humano detrás de Scentmate by dsm-firmenich?
Su viaje olfativo cuenta con el apoyo de un equipo completo de perfumistas, expertos en fragancias, desarrolladores comerciales y especialistas en marketing. Tendrá su propio punto de contacto en caso de que no encuentre lo que busca.
¿A qué tipo de clientes sirve Scentmate by dsm-firmenich?
Estamos aquí para ayudarle: tanto si es un emprendedor, una marca independiente o una empresa consolidada, queremos ayudarle a transformar sus ideas en fragancias ganadoras para sus marcas.
¿En qué países opera Scentmate by dsm-firmenich?
Prestamos servicio a empresas registradas en cualquier país europeo.
¿Dónde tiene su sede Scentmate by dsm-firmenich?
Tenemos nuestra sede en Barcelona, uno de los principales centros digitales y de perfumería de Europa.
¿Qué categorías de productos cubre Scentmate by dsm-firmenich?
Scentmate ofrece fragancias en las siguientes categorías de productos: Cuidado del Aire, Fragancias Finas, Jabón Corporal, Cuidado de la Piel, Cuidado del Cabello y Cuidado del Hogar. Si no aparece la categoría de producto o aplicación que desea, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos.
¿Se pueden utilizar fragancias para varias bases / categorías de productos?
Sí, en la página de detalles de la fragancia, donde podrá ver qué otras aplicaciones cumple una fragancia.
¿Puedo compartir mis informes con mis colegas?
Sí, puede acceder y compartir todos los informes creados en su cuenta de Scentmate . Póngase en contacto con su comercial especializado para solicitar acceso para sus compañeros.
Cuando se trata de solicitar muestras, ¿qué bases hay disponibles?
Después de enviar sus instrucciones y recibir nuestras propuestas, podrá solicitar sus muestras. Podrá elegir entre muestras aplicadas en una base estándar o muestras de aceite que aplicará a su propia base. Para las muestras aplicadas, puede elegir entre un conjunto de bases estándar relevantes para su categoría de producto y aplicación. Si tiene una base específica que no es comparable a nuestras bases estándar, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
¿Hay un número máximo de muestras que puedes pedir?
Puede solicitar hasta 15 muestras por carro. Todas las muestras se proporcionan de forma gratuita.
¿Cuántas muestras de la misma fragancia puedo solicitar?
Proporcionamos gratuitamente una muestra aplicada o una muestra de aceite de fragancia. Si desea más muestras, póngase en contacto con nosotros.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir las muestras?
Una vez que haya pedido las muestras digitalmente a través del centro Scentmate , nuestro objetivo es enviarlas en un plazo de 3 días laborables. No cobramos por el envío de las muestras.
¿Puedo enviar muestras a varias direcciones?
Una vez que haya presentado su escrito, podrá seleccionar una sola dirección para recibir sus muestras.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Podrá realizar pedidos a partir de 10 kg. Póngase en contacto con nosotros si tiene necesidades diferentes. Estaremos encantados de atenderle.
¿A qué países se puede enviar mi pedido?
Podemos entregar su pedido en cualquier lugar de Europa. Tenga en cuenta que el IVA puede variar según el país, lo que se refleja en los precios mostrados durante el proceso de pago. Si desea realizar la entrega fuera de la región, póngase en contacto con nosotros para hablar de la logística y los gastos de envío.
¿Está el IVA incluido en los precios?
Indicamos claramente el precio base, el IVA y el precio total para que sepa exactamente lo que se le cobra. Operamos con un DDP (Delivery Duty Paid) en Europa.
¿Puedo pedir la misma fragancia varias veces?
Sí, puede pedir la misma fragancia tantas veces como necesite. Para ello, vaya a "Mis fragancias" o a su resumen, añada de nuevo la fragancia a su cesta y complete el pedido.
¿Quién puede hacer los pedidos?
Puede invitar a usuarios de cualquier departamento a acceder a Scentmate sin coste adicional. Esto permitirá a sus colegas acceder a todos los informes y pedidos existentes. Póngase en contacto con su comercial para solicitar invitaciones para sus compañeros.
