Cos'è Scentmate by dsm-firmenich?
Scentmate fa parte di dsm-firmenich: somos un socio fiable y prestamos asistencia a nuestros clientes para ayudarles a crear fragancias de éxito para sus productos. Unimos las mejores competencias del sector, la calidad de dsm-firmenich, líder mundial e innovador en el ámbito de la perfumería y la cosmética desde hace décadas, y la flexibilidad de una empresa que basa su trabajo en datos reales para ofrecer una nueva forma de crear perfumes: Bienvenido a Smart Perfumery.
Simple, Smart, Éxito.
El equipo de Scentmate by dsm-firmenich está formado por personas de carne y hueso?
¡Certo! En tu viaje al mundo de las fragancias te acompañará un equipo compuesto por profesionales, expertos en fragancias, desarrolladores de negocio y especialistas en marketing. Si no encuentra lo que busca, póngase en contacto con nosotros.
¿A qué tipo de clientes se dirige Scentmate by dsm-firmenich?
Estamos aquí para ayudarle. Independientemente de que seas un emprendedor, una empresa independiente o una empresa consolidada, deseamos ofrecerte todas las herramientas para transformar tus ideas en fragancias adecuadas para tu marca.
¿En qué países trabaja Scentmate by dsm-firmenich?
Trabajamos con empresas registradas en cualquier país europeo.
Dove ha sede Scentmate by dsm-firmenich?
Tenemos nuestra sede en Barcelona, uno de los principales centros digitales y de perfumería de Europa.
¿Para qué categorías de productos propone dsm-firmenich sus perfiles Scentmate ?
Scentmate ofrece fragancias para la aromatización de ambientes, alta perfumería, detergentes corporales, cuidado de la piel, cura de los cabellos e higiene del hogar. Si su producto no pertenece a estas categorías, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos.
¿Pueden utilizarse las fragancias como base para diversas categorías de productos?
Sí, en las páginas relativas a los detalles de las fragancias encontrará para qué usos pueden utilizarse y presentan conformidad.
¿Puedo compartir mi informe con mis colegas?
Por supuesto, puedes acceder a los resúmenes creados con tu cuenta de Scentmate y compartirlos. Ponte en contacto con tu persona de contacto a través de nosotros para que tus compañeros puedan acceder.
¿Qué bases están disponibles para las solicitudes de campamentos?
Después de enviarnos tu briefing y recibir nuestras propuestas, puedes solicitar campamentos. Puede elegir entre campamentos ya utilizados con una base estándar o campamentos de aceite para utilizar con su base. Para los primeros, puede buscar entre una gama de bases estándar típicas de su categoría de producto y de su uso. Si tiene una base específica que no coincide con nuestras bases estándar, póngase en contacto con nosotros a través del módulo de contacto.
¿Existe un número máximo de campamentos que se pueden solicitar?
Puede solicitar hasta 15 campamentos por pedido. Las campanas se envían gratuitamente.
¿Qué campamentos de la misma fragancia puedo recomendar?
Le ofrecemos gratuitamente una aplicación de campana o un aceite perfumado. Para más información, póngase en contacto con nosotros.
¿Después de cuánto tiempo llegó el campamento?
Una vez efectuado el pedido digital de los campamentos desde la plataforma de Scentmate, sólo los enviaremos en un plazo de 3 días laborables. El envío de los campamentos es gratuito.
¿Es posible enviar campamentos a varias direcciones?
Una vez enviado el briefing, solo podrás encontrar una dirección a la que dirigirte.
¿Cuál es la cantidad mínima por pedido?
Puede pedir cantidades a partir de 10 kg. Póngase en contacto con nosotros si tiene necesidades diferentes y estaremos encantados de ayudarle.
¿En qué países puede enviarse mi pedido?
Podemos enviar su pedido en cualquier lugar de Europa. El IVA puede variar en función del país, lo que se reflejará en los precios indicados en la fase de pago. Si desea viajar fuera de Europa, póngase en contacto con nosotros para hablar de logística y gastos de envío.
¿El IVA está incluido en el precio?
Indicaremos el precio base, el IVA y el precio total, por lo que sabrá cuál será el importe a pagar. En Europa, trabajamos con envíos DDP (Delivery Duty Paid).
¿Puedo repetir esta fragancia más veces?
Sí, puedes pedir la misma fragancia cuantas veces quieras. Para hacerlo, ve a la sección "Mis fragancias" de tu resumen, añade de nuevo la fragancia al carrito y completa el pedido.
¿Quién puede comprar sus productos?
Invitamos a los usuarios de cualquier departamento a acceder a Scentmate sin costes adicionales. De este modo, tus compañeros tendrán acceso a todos los resúmenes y pedidos existentes. Ponte en contacto con tu persona de contacto en Scentmate para invitar a tus colegas.
