Declaración general de confidencialidad
Firmenich SA (en adelante " Firmenich") se compromete a proteger su información personal. Algunos de los datos personales que usted consulta en www.scentmate.com (en adelante denominada "la Plataforma" o "el Sitio") están incluidos en un fichero de datos de Scentmate. En la medida en que se aplique la legislación del Espacio Económico Europeo y de Suiza (" EEE + CH "), Firmenich controlará sus datos personales.
A efectos de la presente política de confidencialidad, los "datos personales" son todos aquellos datos por los que usted puede ser identificado individualmente, tanto directa como indirectamente, incluyendo, sin limitación, su nombre, dirección, dirección electrónica y número de teléfono.
La presente política de confidencialidad describe, entre otras cosas, el tipo de información que se recopila sobre usted cuando visita el sitio web o se suscribe a él, la forma en que su información puede ser utilizada y divulgada, la forma en que usted puede controlar la utilización y divulgación de su información y la forma en que su información está protegida.
Identidad del controlador de datos
El responsable del tratamiento de los datos es FIRMENICH SA.
Puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento de datos por correo a Firmenich SA, Département juridique commercial, 7 rue de la Bergère, 1242 Satigny, Suisse o por correo a data.privacy@firmenich.com.
Información pertinente sobre nuestras actividades de tratamiento
- Tipos de datos personales recogidos
- Objetivos del tratamiento de sus datos personales
- Divulgación de sus datos personales
- Su elección
- Protección de sus datos personales
- Almacenamiento y transferencia de sus datos personales
- Contenido generado por los usuarios
- Sites de tiers
- Sus derechos
- Modificaciones de la actual política de confidencialidad
- Preguntas
1. Tipos de información personal recopilada
Utilizamos distintos métodos para recabar información personal sobre usted y su empresa, por ejemplo, a través de :
- Interacciones directas : Podrá proporcionarnos información personal cuando se registre en el Sitio, acceda a diversos contenidos o funcionalidades, o contacte directamente con nosotros a través del Sitio. También puede proporcionar información personal a Firmenich si participa en debates comunitarios, si participa en otras funciones interactivas en línea y si participa en cuestionarios, proyectos y encuestas de investigación (cuya naturaleza se explicará con más detalle antes de su participación). Los tipos de información personal que podemos recopilar sobre usted son los siguientes
- datos personales (incluidos nombre y sexo),
- coordonnées (y compris l'adresse électronique, l'adresse postale / le lieu de résidence, les numéros de téléphone)
- información relativa al pago (dirección postal (TBD), dirección de facturación) - Tecnologías o interacciones automáticas : Cuando utiliza nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información técnica sobre su equipo, sus acciones y sus hábitos de navegación, incluyendo su tipo de navegador y su sistema de explotación, los enlaces a través de los cuales hace clic en el sitio web, los identificadores únicos (incluyendo la identificación del dispositivo móvil y la dirección IP), la información recopilada mediante cookies, balizas web y otras tecnologías similares (consulte nuestra política sobre cookies), la velocidad de su banda ancha y la información sobre los programas informáticos instalados en su ordenador, así como la información estándar del diario del servidor.
- Tiers ou ressources accessibles au public : Cuando la ley aplicable lo autorice, podremos recopilar la información que le concierne a partir de otras fuentes, en particular mediante aplicaciones interactivas (por ejemplo, dispositivos móviles, servicios de terceros y lectores de vídeo integrados), de sitios web de terceros (por ejemplo, sitios de medios sociales) y de fuentes disponibles en el comercio (por ejemplo, registradores de datos y bases de datos públicas). La información que podemos recoger incluye datos personales (nombre, edad, sexo y otros datos demográficos) y datos de contacto (dirección postal y número de teléfono), sus centros de interés y su comportamiento de compra, así como datos de navegación (en particular, los sitios web visitados y los anuncios consultados o en los que haya hecho clic).
La presente política de confidencialidad no cubre las prácticas de los Estados miembros.
2. Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Podemos utilizar la información personal que nos proporcione para permitirnos ejecutar el contrato celebrado entre usted y nosotros, para asegurar el respeto de las exigencias legales y reglamentarias locales y a efectos de nuestros intereses comerciales legales, en particular :
- Para designarle como persona de contacto y permitirnos responder a sus demandas de productos, servicios e información, incluida la realización de las transacciones que haya solicitado a través del sitio web (bajo reserva de las condiciones generales de venta) ;
- Para crear y administrar su cuenta, cuando se inscriba en nuestro sitio web ;
- Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web ;
- para que pueda participar en actividades como encuestas, sondeos, promociones y foros de debate;
- Con su consentimiento, para enviarle boletines de información electrónica, información, ofertas especiales y material promocional sobre nosotros y el sitio web y en nombre de las empresas de nuestro grupo, de conformidad con la legislación aplicable (consulte Vos choix ci-dessous para obtener más información sobre la posibilidad de rechazar estas comunicaciones comerciales) ;
- Para comprender mejor cómo interactuar con el sitio Web para comprender y mejorar el sitio Web y nuestras ofertas de servicios (incluida la personalización del contenido del sitio Web y el desarrollo de anuncios adaptados a sus intereses) ;
- obtener datos y estadísticas anónimos o protegidos que puedan ayudar a los terceros a desarrollar nuestros productos y servicios; y
- Con fines jurídicos, para detectar y prevenir el fraude.
Combinación de datos. La información que recopilamos sobre usted puede combinarse con los fines descritos en la presente política de confidencialidad, en particular para ayudarnos a personalizar nuestras comunicaciones con usted y a desarrollar un contenido y unos servicios en línea enriquecidos.
3. Divulgación de sus datos personales
Firmenich se compromete a mantener su confianza y le pedimos que comprenda cuándo y con quién podemos compartir la información recopilada sobre su empresa. Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:
- Sociedades del grupo FIRMENICH : Podemos compartir sus datos de contacto con otras empresas del grupo para que puedan ponerse en contacto con usted en relación con funciones tales como encuestas, sondeos y promociones y/o enviarle comunicaciones sobre sus productos y servicios. Como empresa internacional, algunos de nuestros empleados en diferentes sitios pueden necesitar acceder a sus datos personales para ofrecerle los mejores servicios que pueda solicitar a Firmenich. Puede consultar la lista de nuestras empresas afiliadas y nuestros sitios web en la página correspondiente.
- Prestadores de servicios autorizados : Podemos compartir su información con prestadores de servicios que le proporcionarán servicios especializados, como la asistencia al cliente (es decir, el envío de órdenes confirmadas), el envío de correos electrónicos y mensajes de texto, el análisis comercial, el marketing y el tratamiento de datos. Estos prestadores de servicios están obligados a preservar la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales, y sólo podrán utilizar sus datos personales conforme a las instrucciones de Firmenich; y
- Nuestros socios comerciales y patrocinadores seleccionados: Cuando elijas participar en una lotería, en un concurso o en otra promoción, tus datos personales podrán ser comunicados a los patrocinadores y a los terceros que contribuyan a la concepción, a la gestión y a la realización de la promoción, en particular en lo que se refiere a la selección de los ganadores, la entrega de los premios y el análisis de los datos recogidos.
También podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Transferencia de actividades : Nous pouvons partager vos informations dans le cadre d'une transaction d'entreprise substantielle, telle que la vente d'une société du groupe, une fusion, une consolidation, une vente d'actifs, ou dans le cas peu probable d'une faillite.
- Obligaciones legales : Podemos divulgar información sobre nuestros usuarios, incluidas sus coordenadas, cuando tengamos la obligación legal de hacerlo, especialmente en respuesta a órdenes judiciales o procedimientos legales, y para cumplir con otras obligaciones legales que se nos impongan.
Proteger nuestro sitio web y a nuestros usuarios : Podemos divulgar información para proteger y defender los derechos legales, los intereses y la seguridad del sitio web, del grupo de empresas FIRMENICH y de sus empleados, agentes y contratistas (incluso para respetar nuestros acuerdos); para proteger la seguridad de los usuarios del sitio web y de los miembros del público. Su información personal también puede estar sujeta a leyes extranjeras y puede ser accesible por gobiernos extranjeros, tribunales, organismos de aplicación de la ley y de regulación.
Podemos compartir información confidencial o anónima con terceros, en particular para ayudarnos a desarrollar contenidos y servicios que esperamos sean de su interés, o para ayudar a dichos terceros a desarrollar nuestras ofertas de productos y servicios. Este intercambio de información anónima o agregada no incluye datos que puedan ser utilizados para identificarle.
4. Su elección
Puede elegir disfrutar del contenido y de las funciones del sitio web sin que le proporcionemos directamente información que le concierna; no obstante, tal y como se describe a continuación, es posible que se recopilen automáticamente determinados datos o que se soliciten para que pueda disfrutar de determinadas funciones y servicios que se ofrecen en el sitio web.
Te enviaremos comunicaciones comerciales cuando aceptes que te las enviemos. Puede optar por no recibir más correos electrónicos o mensajes de texto de marketing de nuestra parte siguiendo las instrucciones contenidas en dichos mensajes o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento (consulte la sección 11 "Preguntas" a continuación). Tenga en cuenta que, aunque rechace las comunicaciones de marketing, es posible que necesitemos enviarle comunicaciones relacionadas con su uso del sitio web, como avisos de servicio, o que debamos enviarle determinada información en virtud de una exigencia legal, reglamentaria o ética.
5. Protección de sus datos personales
Hemos adoptado las medidas técnicas, organizativas, administrativas y físicas adecuadas y comercialmente razonables para ayudar a proteger sus datos personales contra la pérdida, el uso abusivo y la alteración no autorizada. Queremos que sólo las personas con fines comerciales lícitos tengan acceso a sus datos personales. Tenga en cuenta que ninguna transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse al 100%. Por consiguiente, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información personal que transmite a través del sitio web.
Toda la información personal que nos proporcione al utilizar este sitio web puede ser transferida o almacenada en una región geográfica que imponga obligaciones de confidencialidad diferentes a las de su país de origen. Esto significa que su información personal puede ser enviada a un país en el que la legislación sobre protección de datos sea menos restrictiva que en su país de origen. Toda transferencia de este tipo se efectuará de conformidad con la legislación aplicable.
Compartimos tu información personal con las empresas de nuestro grupo. Si se encuentra en la AEE + CH, esto implica la transferencia de sus datos fuera de la AEE + CH.
Un gran número de nuestros clientes externos tienen su sede en el EEE + CH, por lo que el tratamiento de sus datos personales implica la transferencia de datos al EEE + CH.
Cada vez que transmitamos sus datos personales en el marco de la EEE +CH, le garantizaremos un nivel de protección similar al que se le ha concedido mediante la aplicación de al menos una de las siguientes medidas de protección:
- Transferiremos sus datos personales a los países que la Comisión Europea considere que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos personales. Para más detalles, véase Comisión Europea: Nivel adecuado de protección de datos personales en países no miembros de la UE.
- Cuando recurramos a determinados prestadores de servicios, podremos utilizar los contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que ofrecen a los datos personales la misma protección que en Europa. Para más detalles, véase Comisión Europea: Tipos de contratos para la transferencia de datos personales a terceros países.
Póngase en contacto con nosotros en la dirección data.privacy@firmenich.com si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos para transferir sus datos personales fuera de EEE + CH.
Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para la consecución de los objetivos para los que los hemos recogido, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informe y de conformidad con nuestras normas de conservación de datos.
Para determinar el período de conservación adecuado de la información personal, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de perjuicio derivado de la utilización o divulgación no autorizada de sus datos personales, los objetivos para los que tratamos sus datos personales y la posibilidad de alcanzar dichos objetivos por otros medios, así como las exigencias legales aplicables.
En determinadas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que no puedan asociarse a usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizarlos de forma indefinida sin que usted nos informe.
7. Contenido generado por los usuarios
El sitio web puede permitir a los usuarios enviar su propio contenido para concursos, blogs, vídeos, tablas de mensajes y otras funciones. La publicación de contenido generado por los usuarios en el sitio web está sujeta a condiciones de uso que pueden notificársele antes de publicar el contenido. No te olvides de que toda la información que divulgues en calidad de contenido generado por el usuario o en relación con él será accesible al público. Deberá actuar con prudencia cuando decida divulgar sus datos de contacto, financieros y de otro tipo en una comunicación. No podemos permitir que esta información sea utilizada de manera que pueda violar la presente política de confidencialidad, la ley o su vida privada y su seguridad.
8. Sites de tiers
El sitio web puede contener enlaces a sitios web no pertenecientes a Firmenich. Los enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente a título informativo y no constituyen una aprobación de estos otros sitios web. Cuando seleccione un enlace a otro sitio web desde el Sitio de Internet, abandonará el Sitio de Internet y la presente Política de Confidencialidad no se aplicará a la información recopilada a través de cualquier otro sitio web. Toda la información que usted divulgue en el sitio web estará sujeta a la política de confidencialidad de este sitio. Debe consultar las políticas de confidencialidad de estos sitios web antes de proporcionarles cualquier información. No somos responsables de las prácticas o políticas de confidencialidad de otros sitios web que no sean los de Firmenich. Usted utiliza los sitios web de terceros bajo su propia responsabilidad.
9. Sus derechos
La ley local puede otorgarle el derecho de..:
- accéder, mettre à jour ou modifier les informations que nous détenons à votre sujet ;
- oponerse al tratamiento de sus datos por parte de Firmenich, incluyendo fines de marketing u otros, siempre que tenga una razón legítima para ello; y/o
- nous demander de supprimer vos informations. Tenga en cuenta que podemos pedirle que conserve cierta información que le concierne para cumplir con nuestras obligaciones legales o de seguridad.
Residentes de la AEE + CH : Además de los derechos mencionados anteriormente, usted también tiene derecho a : (a) oponerse al tratamiento de la información personal que les concierne; (b) oponerse al tratamiento de la información personal que les concierne; (c) de recibir toda la información personal que poseemos sobre usted en un formato estructurado y de uso común, legible por máquina, o de ver dicha información personal transmitida a otra empresa y/o (d) de no ser objeto de una decisión que le afecte de manera significativa tomada únicamente mediante tratamiento automatizado, incluido el perfil.
Póngase en contacto con nosotros si desea ejercer alguno de estos derechos. Trataremos cualquier solicitud de conformidad con la legislación local y con nuestras políticas y procedimientos. Podemos solicitarle información complementaria para confirmar su identidad y con fines de seguridad, antes de divulgarle la información solicitada. Si se encuentra en el EEE + CH, tiene derecho a presentar una reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos personales ante la autoridad de vigilancia de su país. Nous apprécierions toutefois de pouvoir traiter vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'autorité de contrôle de votre pays, aussi nous vous invitons à nous contacter en premier lieu.
10. Modificaciones de la presente política de confidencialidad
Podemos actualizar esta política de confidencialidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas y ofertas de servicios. Si modificamos nuestra política de confidencialidad, indicaremos la "fecha de entrada en vigor" y las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación. Si introducimos cambios importantes en la forma en que utilizamos su información personal, le informaremos enviándole un mensaje electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado más recientemente o publicando de forma visible un aviso de modificación en el sitio web.
11. Preguntas
Para cualquier cuestión relativa al presente aviso de confidencialidad, incluida cualquier solicitud de ejercicio de sus derechos legales, póngase en contacto con data.privacy@firmenich.com.
Residentes en Alemania: Hemos designado un responsable local de la protección de datos en Alemania, tal y como exige la ley. Puede ponerse en contacto con el delegado para la protección de datos alemán en la siguiente dirección: DSB@intersoft-consulting.com.