Preguntas frecuentes

Todo lo que debe saber sobre Smart Perfumery

¿Qué es Scentmate de dsm-firmenich?

Scentmate pertenece a dsm-firmenich: Somos un socio competente en todos los sectores y ayudamos a nuestros clientes a desarrollar soluciones para sus productos. dsm-firmenich, como proveedor líder mundial e innovador en el sector de la fabricación de perfumes, cuenta con una larga experiencia y calidad. Los datos buscan la agilidad necesaria. La empresa utiliza esta mezcla para crear un nuevo tipo de perfume. Bienvenido a Smart Perfumery.
Simple, Smart, Éxito.

¿Hay un equipo en Scentmate by dsm-firmenich?

Sí. En cada paso del proceso le acompañará un equipo formado por expertos en los ámbitos de la gestión de proyectos, la creación de empresas, el desarrollo empresarial y el marketing. Ihr persönlicher Ansprechpartner steht Ihnen dabei jederzeit mit Rat und Tat auf Seite.

¿En qué consiste el producto de Scentmate by dsm-firmenich?

Ya se trate de un particular, de una marca independiente o de una empresa de renombre, queremos ayudarle a convertir sus ideas en diseños sorprendentes para sus marcas.

¿En qué países está activa Scentmate by dsm-firmenich?

Trabajamos con empresas establecidas en un país europeo.

¿Dónde se encuentra la sede de Scentmate by dsm-firmenich?

Nuestra sede se encuentra en Barcelona, uno de los centros europeos más importantes en el ámbito digital y de las telecomunicaciones.

¿Qué categorías de productos ofrece Scentmate by dsm-firmenich?

Scentmate ofrece productos para las siguientes categorías: Raumluft, Fine Fragrance, Körper, Haut, Haar und Heim. Si no encuentra la categoría de producto deseada o la aplicación correspondiente, póngase en contacto con nosotros. Estamos a su disposición.

¿Es posible utilizar los datos de varias bases/categorías de productos a la vez?

Sí, en la página de información de cada producto encontrará más información sobre las demás posibilidades de uso.

¿Debo reunirme con mis colegas en las reuniones informativas?

Sí, todas las sesiones informativas creadas se guardarán en su cuenta de Scentmate . Aquí puede acceder a ellas y completarlas. Si desea enviar un mensaje a un colega o a un colaborador, póngase en contacto con él.

¿Qué tipo de eliminación del vaho es posible?

Una vez que haya recibido su briefing y nuestras recomendaciones, podrá comprar las pruebas. Para ello, tiene a su disposición dos opciones: Soluciones de aplicación o Pruebas, que puede utilizar con su propia base. Si se decide por la primera opción, podrá elegir entre varias configuraciones estándar, según la categoría del producto y la aplicación. ¿Conoce alguna base específica que no sea comparable con nuestras bases de datos estándar? Póngase en contacto con nosotros rellenando el formulario de contacto.

¿Existe un Bestellmenge máximo para los probadores?

Pro Bestellung können Sie bis zu 15 Proben anfordern. Las pruebas no tienen ningún coste.

Wie viele Proben desselben Dufts kann ich bestellen?

Die erste Duft- oder Ölprobe ist kostenlos. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros.

¿Cuánto tarda la entrega de las pruebas?

Si ha realizado su pedido en Scentmate Hub, tardará hasta 3 días en recibirlo. La entrega de las pruebas es gratuita.

¿Es posible el envío de pruebas a varias direcciones?

Nachdem Sie Ihr Briefing eingereicht haben, können Sie nicht mehr als eine Lieferadresse eingeben.

¿Qué tan alto es el Mindestbestellmenge?

Die Mindestbestellmenge beträgt 10 kg. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Estamos a su disposición.

¿En qué países se venden los productos?

Realizamos envíos a cualquier país de Europa. No obstante, debe tenerse en cuenta que el MwSt. es muy elevado en los distintos países. En la cesta de la compra se indican los porcentajes más bajos. Si desea realizar su pedido en otra región, póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre los métodos de envío disponibles y sus costes.

¿Está incluida la MwSt. en el precio?

We listen alle Beträge - netto, MwSt., brutto - übersichtlich auf, damit Sie ganz genau wissen, was Ihnen in Rechnung gestellt wird. En Europa, la entrega se realiza mediante DDP (Delivered Duty Paid).

¿Es posible comprar un duplicado más grande?

Ja, Sie können denselben Duft so oft bestellen, wie Sie wollen. Vaya aquí a "Mi cuenta" o a cualquier otra sección de información y envíe el artículo a la cesta de la compra. A continuación, realice el pedido.

¿Quién puede recibir pedidos?

Puede dar acceso a Scentmate a personas de otros departamentos, naturalmente de forma gratuita. Además, tendrá acceso a todos los informes y pedidos realizados. Si desea contactar con un colaborador o un socio, póngase en contacto con él.